Clientes RENEG

Dúvidas Frequentes

• Será disponibilizado um App para que eu possa monitorar o equipamentos a qualquer momento?
• Se o veículo apresentar problemas após a instalação, o que fazer?
• O módulo de rastreamento pode ocasionar danos ao meu veículo?

Por qual motivo preciso fazer manutenção do rastreador?

• Manutenção rastreador

Quitação veículo

• Quitação veículo - Desinstalação rastreador

O que é?

• Por que preciso realizar a instalação?
• Clientes em Renegociações financeiras

Plataforma ou Aplicativo Válido para clientes que possuem acesso ao VDO WEB com acesso ao tacógrafo.

Dúvidas

• Esqueci minha senha de acesso a plataforma, como resetar?
• Como limitar o acesso a determinadas partes em cada usuário?
• Como definir um limite de velocidade na plataforma?
• Como faço para subir os arquivos para a plataforma?
• Como faço para acessar a plataforma para fazer a leitura dos dados tacógrafo?
• Como fazer a formatação do Pen Drive antes de extrair os arquivos no tacógrafo?

Ver todos os 11 artigos

Faturamento

Dúvidas

• Meu boleto bancário não está disponível no site o que devo fazer?
• Estou sendo cobrado por um boleto ou nota fiscal que já efetuei o pagamento, o que devo fazer?
• No caso de atrasos de pagamento haverá cobranças de juros e multas?
• O que é pro-rata ou mensalidade parcial?

Suporte técnico

Dúvidas Técnicas

• Dúvidas sobre a quantidade de impressões que a Bobina realiza.
• Correção horário do WS TAB
• PCSW - (Download de Programas para atualizações do BVDR 1.0)
• Erro 007 no Tacógrafo
• Lab View
• Procedimento de Solicitação de Etiqueta.

Ver todos os 16 artigos

Catálogos Acesse nossos catálogos ATE e Continental.

Catálogo Continental

• Catálogo Continental

Catálogo ate (VDO)

• Catálogo ATE

Ouvidoria

Canais de Atendimento

• Service Center
• Pós Vendas
• Canal de Comercial/Vendas - Continetal Automotive
• Peças ATE/VDO e Continental
• Garantia ATE e Continental e Dúvida técnicas sobre peças
• Canais de Atendimento 0800